Como funciona o PlanoSaudeBot para corretores e corretoras de plano de saúde

Ele responde com o material que a corretora aprovou. O que sai disso, como preço, rede e cobertura, vai ao corretor. Toda conversa fica no histórico, e a BotBrasil lê as primeiras com a sua equipe para ajustar perguntas e respostas. Nenhuma mudança vai ao ar sem a sua aprovação.

Quem a corretora definir. A regra de distribuição é a sua: rodízio entre corretores, corretor por tipo de plano ou corretor que já atende o cliente. O bot faz o primeiro atendimento, marca a ligação e entrega o resumo ao responsável, e pedido parado na mesma etapa vira aviso para o dono. Negociar e fechar a venda é sempre do corretor.

A Emenda Constitucional 141/2026 prevê dois dias de repouso semanal remunerado, um deles preferencialmente no domingo, a partir de 16/12/2026, e vale também para os contratos de trabalho em vigor. Se a corretora atende no sábado, a escala de quem trabalha nesse dia precisa caber nessa regra, e a noite e o domingo já ficavam descobertos. Para MEI, microempresa e empresa de pequeno porte, uma lei complementar ainda pode criar regras de transição, condicionadas à manutenção do emprego, e a convenção coletiva também conta. A escala da equipe se desenha com o contador ou o advogado. O PlanoSaudeBot responde nesses horários, anota cidade, vidas e idades e marca a ligação no horário do corretor. Cotação, preço e proposta seguem com a equipe, no turno dela.

Ele é configurado para não perguntar. Dado referente à saúde é dado pessoal sensível pela LGPD, e a cotação não precisa dele: o bot pede cidade, tipo de contratação, vidas e idades, e avisa para não enviar nada sobre saúde. A declaração de saúde é preenchida na contratação, no processo da operadora, com o corretor. Se o cliente mandar algo assim por conta própria, o bot agradece, pede que não envie por ali e não copia nada para a ficha. A mensagem fica no histórico, e a corretora define com o jurídico como tratá-la.

Na maioria dos casos, sim. O atendimento roda na WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta, e o número que os clientes já conhecem pode ser ligado a ela. Quando o número está hoje no aplicativo comum, mostramos no diagnóstico como migrar e o que muda no dia a dia dos corretores.

Depende do escopo, e o valor sai do diagnóstico gratuito: canais, volume de pedidos de cotação, número de corretores e integrações. Antes do preço, vale fazer duas contas: o que valem, em comissão, os pedidos que chegam fora do expediente e o que custaria ter gente para responder essas horas. No diagnóstico, as duas são refeitas com os números da corretora.

Ele é configurado para deixar o preço com o corretor: não informa valor, desconto nem condição de nenhum plano. Quando o cliente pergunta, explica que o preço depende da operadora, da rede, da cidade e da idade de cada pessoa, pede esses dados e cria a tarefa para o corretor cotar.

Serve, para quem aceitou receber mensagens. Com a data do contrato no CRM, o cliente recebe perto do aniversário o convite para conversar com o corretor, e o pedido de inclusão de dependente chega ao corretor já anotado. Nos 12 meses até abril de 2026, a ANS registrou rotatividade de 28,8% nos planos de assistência médica. O número inclui transferência de carteira e mudança de plano, não só venda nova. Mesmo assim, mostra que a carteira se mexe ao longo do ano.

Explica o conceito, como a ANS descreve: carência é o tempo de espera para usar certos atendimentos depois da contratação, e coparticipação é o valor pago à operadora quando um procedimento é usado. O bot não informa o prazo nem o valor do plano do cliente. Os prazos máximos da ANS (24 horas para urgência e emergência, 300 dias para parto a termo e 180 dias para as demais situações) aparecem só como referência, e o prazo de cada plano o corretor confere no contrato.

Quem responde é o corretor, com o contrato do plano. Cobertura depende do contrato e da operadora, e o bot é configurado para não dar orientação médica nem de cobertura: registra a dúvida e passa ao corretor.

Serve, com perguntas ajustadas a cada tipo de contratação. Para a empresa, o bot pergunta quantas pessoas entram e se há CNPJ ativo ou MEI; para a família, a idade de cada pessoa. Ele não diz quem pode contratar o quê: elegibilidade depende da operadora e do contrato, e fica com o corretor.

Depende do que o seu sistema oferece. O PlanoSaudeBot tem CRM próprio, com funil de cotação. A troca de dados com o seu sistema, por API, webhooks, Zapier ou Make (o n8n entra pela API), fica sob análise técnica, e o que ele permite fica claro no diagnóstico.

O bot chama o corretor responsável e entrega a conversa inteira, para o cliente não contar tudo de novo. Fora do expediente, ele anota o pedido, mostra os horários livres para a ligação e deixa o corretor avisado. Dúvidas sobre preço, rede, cobertura e portabilidade seguem o mesmo caminho.

A corretora segue como controladora dos dados, e a BotBrasil trata esses dados como operadora, com contrato, como descrito na política de privacidade. Na conversa, o bot explica para que vai usar as informações, pergunta só o que a cotação precisa e não pede dado de saúde nem documento. Quem não aceitou receber mensagens fica fora do acompanhamento.

A parte técnica fica com a BotBrasil, na implantação. A sua equipe usa o painel e o WhatsApp no dia a dia. Se houver integração com o seu sistema, a análise técnica é feita no diagnóstico, com quem cuida dele.

Prazo, condições e cancelamento ficam por escrito na proposta, antes de você assinar. Se a corretora encerrar, os contatos e o histórico podem ser exportados em formato aberto.

O prazo varia com os canais, o número de corretores e as integrações, e é apresentado no diagnóstico gratuito, antes da proposta. O começo é um canal só, com as perguntas da cotação e a regra de quando chamar o corretor. Nada vai ao ar sem a sua aprovação.

É um sistema que atende o pedido de cotação no WhatsApp e no Instagram, organiza os dados que o corretor precisa, marca a ligação e registra tudo num CRM com funil de cotação. O PlanoSaudeBot é o bot de WhatsApp e CRM da BotBrasil para corretores e corretoras de plano de saúde: entre o anúncio e a cotação, ele responde, anota cidade, vidas e idades, marca a ligação e passa o resumo ao corretor. Ele entende a pergunta escrita com as palavras do cliente, sem menu numerado, e deixa com o corretor o que pede decisão: preço, rede, cobertura e proposta.